货品签收：
1、卖家按照约定发货后，买家有及时收货的义务。买家可以本人签收货品或委托他人代为签收货品，被委托人的签收视为买家本人签收。
2、买家只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，货品在收货地址被签收的，该签收视为买家本人签收。
货品验收：
1、承运人同意开箱验货的，请买家务必在配送工作人员面前当场确认收到的货品无破损、封箱带未开启的情况下签收。如外包装有明显损坏迹象,请在签收单上注明“包装损坏,本人拒收”字样，并及时拍摄图片卖家客服，并跟卖家协商处理。
2、对于需要先签收再打开包装查看的货品，买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现货品损坏，请第一时间拍摄图片，将所拍图片发给卖家客服，同时在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认后，与卖家协商退换货品。
3、货品签收后，如买家签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货品有误或有损坏，卖家概不受理。
4、买家无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。卖家将联系承运人取回货品。