问题分类

退换货政策

1.退换货要求

(1)卖家为您提供7天无条件退换货,如需办理退换货,请于签收之日7日内联系卖家客服提交退换货申请,逾期不予退换;

(2)因您个人原因造成的商品损坏将不予退换。

(3)退货时请确保商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),不影响二次销售。

(4)退换货单齐全,如果已开发票的要求发票齐全。

(5)如您进行礼包或套装中的商品部分退换,将无法享受礼包或套装购买时的优惠。商品销售页面明确标注不支持部分退换的,依据标注容处理。

 

2.以下情况不提供退换货服务

(1)超过退换货规定时限的商品。

(3)已经修改或加工过的商品。

(4)商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品。

(5)少量色差问题商品(发错颜色商品除外)。

(6)对于商品本身的附件损坏、弄丢原因造成的问题不予退换。


3.退换货费用问题

(1)退换货:由于质量问题导致的退换货,卖家承担来回的运费,买家寄回时请先垫付运费,退款时将运费一同退回给您。非质量问题的退换货需由买家承担来回的费用。

(2)退换货邮费差价:若客户在退换过程中产生邮费差价或货品差价,可直接通过“邮费补拍”自行选购,付款后联系客服进行退换货处理事宜。


4.一张订单只提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与卖家联系。


5.请确保商品吊牌及各种包装完整。


6.礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。


7.图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

 

温馨提示:

为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。


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